Wednesday, February 22, 2012
 
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COLOMBIA, SE VE MEJOR EN INSTITUCIONAL
 
 
 
Bogotá D.C., 27 de julio de 2011. (RTVC).  Institucional es un canal de televisión de operación pública y cubrimiento nacional. Un eje de comunicación con vocación de servicio al ciudadano. Es una excelente opción para difundir contenidos informativos por toda Colombia gracias al alcance de cobertura del 93.7% en todo el territorio nacional.
 
Este canal de la televisión pública de Colombia promueve la cultura nacional, su identidad y valores en toda su diversidad. Es plural y objetivo en la representación en su pantalla de la realidad cultural, social, económica, y política del país.
 
Diariamente la parrilla de programación de Institucional muestra espacios televisivos de entidades públicas del orden nacional, regional y local en ella se intercalan informativos, programas de entretenimiento y de servicio público dirigidos a todos los segmentos de población, con el fin de consolidar una programación responsable y respetuosa de los conceptos de equidad y pluralismo informativo.
 
Sobre nuestros servicios
 
El canal Institucional cuenta con un equipo humano con amplia experiencia en la producción y realización audiovisual, así como con la tecnología para llevar a cabo diversas producciones.
 
Entre las producciones que ofrece el canal, se encuentran magazines, informativos, teleconferencias, audiencias públicas, cápsulas informativas y mensajes publicitarios, entre otros.
 
Visítenos en www.institucional.gov.co, síganos a través de twitter @institucionaltv o búsquenos en Facebook por "Canal institucional".
 
Si tiene inquietudes sobre la implementación y temas en general de la Televisión Digital Terrestre, consulte el sitio dedicado a la TDT en el portal web RTVC.
 

RTVC LE ENSEÑA CÓMO TENER UNA SEÑAL OPTIMA DE TELEVISIÓN Y RADIO

 
 
 
Bogotá D.C., 27 de julio de 2011. (RTVC).  Radio Televisión Nacional de Colombia durante los últimos cuatros años se ha puesto en la tarea de garantizar el cubrimiento oportuno y optimo de la señal de radio y televisión pública a todos los colombianos.
 
Sin embargo, si usted presenta fallas o ausencia en la recepción de Señal Colombia, Canal Institucional, Radio Nacional de Colombia y Radiónica lo invitamos a consultar nuestro Manual del Televidente.
 
Este instructivo tiene como objetivo enseñarle de manera práctica y dinámica la forma de captar correctamente la señal de los canales públicos.
 
La versión física del manual del televidente de RTVC fue enviada a 156 municipios del territorio nacional que presentaban mayores problemas en la recepción de la señal.
 
Además para atender efectivamente los reportes de fallas y reclamos se habilitó la línea gratuita 1800-945020 a nivel nacional, donde se podrán comunicar las 24 horas del día. Es importante resaltar que esta línea es solamente para este propósito.
 
Si tiene inquietudes sobre la implementación y temas en general de la Televisión Digital Terrestre, consulte el sitio dedicado a la TDT en el portal web RTVC.

 

Acuerdo entre Minenergía, Superservicios, Alcaldes y Electricaribe
 
Con plan de choque e inversiones Electricaribe deberá enfrentar crisis en el servicio de energía en la Costa Atlántica
 
 
 
Bogotá, D.C. Julio 08 de 2011. El próximo 15 de julio Electricaribe deberá presentar al Ministerio de Minas y Energía, a la Superservicios y a los alcaldes de la Costa Atlántica un plan de choque e inversiones de corto y mediano plazo para cada una de las capitales y municipios, con el cual se asegure una mejor prestación del servicio de energía en los siete departamentos de esta región del país.
 
Así se acordó esta mañana durante la reunión que sostuvieron en las instalaciones de la Superservicios en Bogotá el Ministro de Minas, Carlos Rodado Noriega, el Superintendente de Servicios Públicos, César González Muñoz, la Alcaldesa de Cartagena, Judith Pinedo Flórez, el Alcalde de Santa Marta Juan Pablo Díaz-Granados, el Alcalde de Montería, Marcos Daniel Pineda García, Alcalde de Barranquilla, Alejandro Char Chaljub, Gerente General ISA, Luis Fernando Alarcón y la Presidenta Ejecutiva Electricaribe, María Eugenia Coronado.
 
Las acciones a ejecutar
 
Según lo reveló el Ministro Rodado Noriega, quien tuvo la vocería de los asistentes para dar a conocer los acuerdos, son tres las acciones que Electricaribe deberá ejecutar para resolver lo más pronto posible los problemas que hoy enfrenta la Costa Atlántica con la prestación del servicio de energía.
 
La primera acción deberá ser un plan de choque de corto plazo para terminar de inmediato con los cortes continuos de energía y las demoras de varias horas en su restauración; un plan de inversiones a mediano plazo, de carácter preventivo, en mantenimiento y reposición de equipos para que no se vuelvan a presentar las actuales falencias y un cambio en la institucionalidad de la empresa que permita tener un presidente de Electricaribe que viva en alguna de las ciudades de la Costa para que las decisiones, incluso las más pequeñas, no se tengan que seguir tomando desde Bogotá.
 
De acuerdo con el Superintendente González Muñoz, la entidad revisará lo que se viene haciendo frente a Electricaribe, incluyendo el acuerdo de mejoramiento en curso, para asegurar gestiones contundentes y eficaces. “Participaremos en las acciones que se han acordado y, desde nuestras funciones, buscaremos conseguir resultados concretos”, concluyó el funcionario.
 
No a las vías de hecho
 
Todos los asistentes estuvieron de acuerdo en hacer un llamado a los habitantes de la Costa Atlántica para que no recurran a las vías de hecho y tengan confianza en las autoridades nacionales y locales que están implementando todas las medidas necesarias para resolver muy pronto los problemas que hoy se presentan. FGO
 
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Comunicaciones Externas, Bogotá D.C.
Cra. 18 No 84-35 P. 7. Tel: 691-3005 Exts. 2364, 2313
www.superservicios.gov.co
E-mail: fgiraldo@superservicios.gov.co
Call Center: 01-8000-910305. Bogotá: 691-3006. 
Sistema Único de Información -SUI- de servicios públicos: www.sui.gov.co

 

 

PLAN DE CONTINGENCIA PARA ATENDER TEMPORADA DE MITAD DE AÑO Y MUNDIAL SUB 20 A REALIZARSE ENTRE EL 29 DE JULIO Y 20 DE AGOSTO PRÓXIMO
 
 
 
Bogotá D.C., 16 de junio de 2011. (DAS).  Un completo plan de contingencia orientado a prestar un óptimo servicio en los 34 puestos de migración aéreos, terrestres, marítimos y fluvial, puso en marcha el Departamento Administrativo de Seguridad, para la temporada de mitad de año y para el mundial de Fútbol Sub20 a realizarse entre el 29 de julio y 20 de agosto próximo.
 
La intención, según explicó el Director, Felipe Muñoz Gómez, es prestar un adecuado servicio a los más de 780 mil viajeros entre nacionales y  extranjeros que se espera hagan el movimiento migratorio entre el 16 de junio y el 15 de julio del presente año. Así mismo, se atenderá a las 24 delegaciones y los más de 35 mil turistas que se espera arriben al país para asistir a los partidos del mundial de fútbol Sub 20 que se realizará en ocho ciudades (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Armenia, Manizales y Cartagena).
 
El plan de contingencia para la temporada de mitad de año en todos los puestos migratorios del país busca atender oportunamente a todos los colombianos y extranjeros que ingresan o salgan del país durante esta temporada y que movilizó en el 2010 a 710.939 viajeros, es decir, un 8.5% más frente al mismo período de 2009, cuando se registraron 655.060 movimientos migratorios.
 
En los aeropuertos internacionales del país como el José María Córdoba que atiende a la ciudad de Medellín, el Alfonso Bonilla Aragón de Cali y Ernesto Cortissoz en Barranquilla, entre otros, se aumentó el número de funcionarios con el propósito de que los filtros estén siempre ocupados por un oficial de migración y se implementaron mejoras tecnológicas para reducir los tiempos de atención.         
 
Este plan incluye las nuevas rutas, los 49 vuelos adicionales que hasta el momento han sido aprobados o pendientes de aprobación por la Aeronáutica Civil para los meses de junio y julio.
 
Medidas para Eldorado
 
El Director de la Entidad destacó que el plan de contingencia que se puso en marcha en todo el país, se hará con especial énfasis en el Aeropuerto Eldorado de Bogotá, por donde se moviliza el 63% de los viajeros nacionales y extranjeros que ingresan y salen del país.
 
En ese sentido, informó que por la temporada de mitad de año y el mundial de fútbol Sub20 se aumentó el número de filtros en el área de Emigración (salida de país) al pasar de 18 a 24 y en el número de funcionarios que pasa de 322 a 342 durante la temporada. Según ha informado el concesionario Opain a partir de agosto iniciará una intervención en el área de Emigración con el fin ampliar el área y disponer de mayores filtros para atender adecuadamente a los viajeros nacionales y extranjeros.
 
Así mismo, el Director del DAS recordó que en el área de Inmigración (ingreso al país) se cuenta con un área de 680 metros cuadrados, 33 filtros y soporte tecnológico para garantizar una atención más oportuna como sucedió en la temporada de Semana Santa. Por el Aeropuerto Eldorado se tiene previsto que realicen más de 480 mil  movimientos migratorios entre el 16 de junio y el 15 de julio.
 
 
Recomendaciones para viajeros internacionales
 
Los colombianos que tienen previsto viajar al exterior, deben tener en cuenta estas recomendaciones para que no tengan ningún inconveniente en el momento de salida del país por cualquiera de los puestos migratorios terrestres, aéreos, marítimos o fluviales:
 
  • Pasaporte vigente con la visa vigente estampada si es exigible en el país de destino
  • Cédula de Ciudadanía colombiana si se pretende viajar como turista a los países de Mercosur, excepto Venezuela.
  • Pasaporte  con visa para viajar a Venezuela por vía terrestre. Por vía aérea reserva hotelera o carta de invitación.
  • Iniciar el proceso de chequeo en la empresa aérea con tres horas de antelación de la hora de salida del vuelo y acceder a la  zona de migración con la mayor antelación posible.
  • Si tiene o ha tenido inconvenientes judiciales hacer los trámites  y solicitar las certificaciones respectivas ante las autoridades competentes y radicarlos ante el DAS con la debida anticipación.
 
Salida de niños, niñas y adolescentes
 
  • Para los niños, niñas y adolescentes colombianos y extranjeros residentes en el país, se necesita permiso de salida  de los padres o del padre que no viaja con el menor; el permiso debe contener fecha de salida, propósito del viaje, fecha de regreso y con quien viaja el menor, según lo definido en el Código de Infancia y Adolescencia. El formato se puede obtener en la página  www.das.gov.co. 
  • Igualmente, copia del registro civil del infante o adolescente colombiano, si es titular del pasaporte nuevo donde no figura el nombre de los padres del menor.
  • Si el padre o madre que otorga el permiso se encuentra en Colombia, el permiso debe estar autenticado ante notario público.
  • Si el padre o madre que otorga el permiso, se encuentra en el exterior, el permiso debe estar autenticado ante el consulado colombiano. De no ser posible ubicar un Consulado Colombiano cerca de su residencia, el permiso debe estar diligenciado en idioma español, suscrito ante notario público, debidamente apostillado y siempre debe ser en original.
  • Cuando uno de los padres esté fallecido, se debe pre¬sentar el certificado de defunción del mismo. En caso de fallecimiento de los dos padres, se debe presentar el permiso de salida suscrito por el representante legal o tutor del menor, conforme a la Ley.
  • Para los menores adoptados, se debe presentar copia de la sentencia de adopción debidamente ejecutoriada.
  • Cuando los padres están en conflicto se debe presentar permiso otorgado por el Juez de Familia.
  • Si la patria potestad está en cabeza de uno de los padres, se debe presentar copia de la sentencia debidamente ejecutoriada.
  • Si el permiso está otorgado por escritura pública, se debe presentar copia de la misma con la certificación de su vigencia.
  • Si el menor ostenta doblé nacionalidad, siendo una de ellas la colombiana, debe cumplir con los requisitos antes establecidos (en todo caso como nacional colombiano).
  • Permiso del ICBF cuando se desconoce el paradero de sus padres o de uno de ellos, cuando este o estos no están en condiciones de otorgar el permiso o cuando se carece de representante legal.
 
Otras inquietudes de carácter migratorio o de salida de niños, niñas y adolescentes favor consultar en los teléfonos: en Bogotá  595 3525  y a nivel nacional 01 8000 952525 o en las oficinas de extranjería de las seccionales del DAS en el país.
 
 
 
 
 
Bogotá D.C., 16 de junio de 2011. (DAS).  Un completo plan de contingencia orientado a prestar un óptimo servicio en los 34 puestos de migración aéreos, terrestres, marítimos y fluvial, puso en marcha el Departamento Administrativo de Seguridad, para la temporada de mitad de año y para el mundial de Fútbol Sub20 a realizarse entre el 29 de julio y 20 de agosto próximo.
 
La intención, según explicó el Director, Felipe Muñoz Gómez, es prestar un adecuado servicio a los más de 780 mil viajeros entre nacionales y  extranjeros que se espera hagan el movimiento migratorio entre el 16 de junio y el 15 de julio del presente año. Así mismo, se atenderá a las 24 delegaciones y los más de 35 mil turistas que se espera arriben al país para asistir a los partidos del mundial de fútbol Sub 20 que se realizará en ocho ciudades (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Armenia, Manizales y Cartagena).
 
El plan de contingencia para la temporada de mitad de año en todos los puestos migratorios del país busca atender oportunamente a todos los colombianos y extranjeros que ingresan o salgan del país durante esta temporada y que movilizó en el 2010 a 710.939 viajeros, es decir, un 8.5% más frente al mismo período de 2009, cuando se registraron 655.060 movimientos migratorios.
 
En los aeropuertos internacionales del país como el José María Córdoba que atiende a la ciudad de Medellín, el Alfonso Bonilla Aragón de Cali y Ernesto Cortissoz en Barranquilla, entre otros, se aumentó el número de funcionarios con el propósito de que los filtros estén siempre ocupados por un oficial de migración y se implementaron mejoras tecnológicas para reducir los tiempos de atención.         
 
Este plan incluye las nuevas rutas, los 49 vuelos adicionales que hasta el momento han sido aprobados o pendientes de aprobación por la Aeronáutica Civil para los meses de junio y julio.
 
Medidas para Eldorado
 
El Director de la Entidad destacó que el plan de contingencia que se puso en marcha en todo el país, se hará con especial énfasis en el Aeropuerto Eldorado de Bogotá, por donde se moviliza el 63% de los viajeros nacionales y extranjeros que ingresan y salen del país.
 
En ese sentido, informó que por la temporada de mitad de año y el mundial de fútbol Sub20 se aumentó el número de filtros en el área de Emigración (salida de país) al pasar de 18 a 24 y en el número de funcionarios que pasa de 322 a 342 durante la temporada. Según ha informado el concesionario Opain a partir de agosto iniciará una intervención en el área de Emigración con el fin ampliar el área y disponer de mayores filtros para atender adecuadamente a los viajeros nacionales y extranjeros.
 
Así mismo, el Director del DAS recordó que en el área de Inmigración (ingreso al país) se cuenta con un área de 680 metros cuadrados, 33 filtros y soporte tecnológico para garantizar una atención más oportuna como sucedió en la temporada de Semana Santa. Por el Aeropuerto Eldorado se tiene previsto que realicen más de 480 mil  movimientos migratorios entre el 16 de junio y el 15 de julio.
 
 
Recomendaciones para viajeros internacionales
 
Los colombianos que tienen previsto viajar al exterior, deben tener en cuenta estas recomendaciones para que no tengan ningún inconveniente en el momento de salida del país por cualquiera de los puestos migratorios terrestres, aéreos, marítimos o fluviales:
 
  • Pasaporte vigente con la visa vigente estampada si es exigible en el país de destino
  • Cédula de Ciudadanía colombiana si se pretende viajar como turista a los países de Mercosur, excepto Venezuela.
  • Pasaporte  con visa para viajar a Venezuela por vía terrestre. Por vía aérea reserva hotelera o carta de invitación.
  • Iniciar el proceso de chequeo en la empresa aérea con tres horas de antelación de la hora de salida del vuelo y acceder a la  zona de migración con la mayor antelación posible.
  • Si tiene o ha tenido inconvenientes judiciales hacer los trámites  y solicitar las certificaciones respectivas ante las autoridades competentes y radicarlos ante el DAS con la debida anticipación.
 
Salida de niños, niñas y adolescentes
 
  • Para los niños, niñas y adolescentes colombianos y extranjeros residentes en el país, se necesita permiso de salida  de los padres o del padre que no viaja con el menor; el permiso debe contener fecha de salida, propósito del viaje, fecha de regreso y con quien viaja el menor, según lo definido en el Código de Infancia y Adolescencia. El formato se puede obtener en la página  www.das.gov.co. 
  • Igualmente, copia del registro civil del infante o adolescente colombiano, si es titular del pasaporte nuevo donde no figura el nombre de los padres del menor.
  • Si el padre o madre que otorga el permiso se encuentra en Colombia, el permiso debe estar autenticado ante notario público.
  • Si el padre o madre que otorga el permiso, se encuentra en el exterior, el permiso debe estar autenticado ante el consulado colombiano. De no ser posible ubicar un Consulado Colombiano cerca de su residencia, el permiso debe estar diligenciado en idioma español, suscrito ante notario público, debidamente apostillado y siempre debe ser en original.
  • Cuando uno de los padres esté fallecido, se debe pre¬sentar el certificado de defunción del mismo. En caso de fallecimiento de los dos padres, se debe presentar el permiso de salida suscrito por el representante legal o tutor del menor, conforme a la Ley.
  • Para los menores adoptados, se debe presentar copia de la sentencia de adopción debidamente ejecutoriada.
  • Cuando los padres están en conflicto se debe presentar permiso otorgado por el Juez de Familia.
  • Si la patria potestad está en cabeza de uno de los padres, se debe presentar copia de la sentencia debidamente ejecutoriada.
  • Si el permiso está otorgado por escritura pública, se debe presentar copia de la misma con la certificación de su vigencia.
  • Si el menor ostenta doblé nacionalidad, siendo una de ellas la colombiana, debe cumplir con los requisitos antes establecidos (en todo caso como nacional colombiano).
  • Permiso del ICBF cuando se desconoce el paradero de sus padres o de uno de ellos, cuando este o estos no están en condiciones de otorgar el permiso o cuando se carece de representante legal.
 
Otras inquietudes de carácter migratorio o de salida de niños, niñas y adolescentes favor consultar en los teléfonos: en Bogotá  595 3525  y a nivel nacional 01 8000 952525 o en las oficinas de extranjería de las seccionales del DAS en el país.
 

 

DELEGADA DE PROTECCIÓN AL USUARIO SE REÚNE CON ENTIDADES DEL SECTOR

 
 
 
Bogotá, Junio de 2011. El pasado viernes 10 de junio, el superintendente delegado para la protección al usuario y la participación ciudadana, Juan Carlos Corrales Barona, organizó una reunión, junto con el Departamento Nacional de Planeación para verificar los compromisos institucionales que tienen las entidades de salud y los mecanismos que implementan para abordar de manera sectorial el reto de mejorar la calidad y accesibilidad de los servicios de salud.
 
En el desarrollo de la reunión, Corrales Barona destacó la importancia de estos mecanismos de participación Ciudadana porque “permiten la creación de canales de acercamiento entre los usuarios y los entes de control” Por otro lado Corrales Barona, dijo que el trabajo conjunto que está realizando la delegada para la Protección al Usuario y la Participación Ciudadana junto con el Ministerio de la Protección Social y el Departamento Nacional de Planeación ha permitido establecer diagnósticos sobre la prestación de los servicios de salud en todo el territorio nacional.
 
Estos fueron los objetivos sectoriales relacionados con servicio al ciudadano:
 
• Servicio al ciudadano: orientación hacia la atención eficaz al ciudadano.
• Talento humano con vocación por el servicio público: orientación de las entidades del sector hacia organizaciones saludables, contando con el acompañamiento de las aseguradoras del Sistema de Seguridad Social.
• Recursos físicos: mejoramiento en la gestión de bienes muebles e inmuebles de las entidades del sector.
• Mejoramiento institucional: búsqueda de una gestión pública efectiva y transparente.
 
El evento contó con la participación de entidades como el ICBF, ISS, Instituto Nacional de Cancerología, Instituto Nacional de Salud, Invima, Ministerio de la Protección Social, Sena, Superintendencia del Subsidio Familiar, y Colpensiones.
 
 
GRUPO DE COMUNICACIONES
Superintendencia Nacional de Salud
Mayor Información: 4817000 Ext. 15004-15005
comunicaciones@supersalud.gov.co
 
 
 
VII FORO INTERNACIONAL HACIA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO PÚBLICO PARA LA SUPERACIÓN DE LA POBREZA Y LA RECONCILIACIÓN
 
 
 
Bogotá, Junio de 2011. (Acción Social).  El pasado 14 y 15 de junio se llevó a cabo en Bogotá el VII Foro Internacional denominado "Hacia la Excelencia en el Servicio Público para la Superación de la Pobreza y la Reconciliación", el cual fue organizado por Acción Social en conjunto con el DAFP, la OEA, el ICONTEC, la Corporación Calidad, la Gobernación de Cundinamarca, la Red Iberoamericana de la Excelencia en la Gestión - REDIBEX, la ESAP, el Convenio Académico USTA-ICONTEC y la Universidad Sergio Arboleda. Esta articulación entre entidades es muestra del compromiso del Gobierno Nacional, por brindar un excelente servicio a sus ciudadanos-clientes.
 
El Foro contó con la participación de expertos nacionales e internacionales en la materia de países como España, Holanda, Brasil, México, Chile, Estados Unidos, Costa Rica, y Guatemala y tuvo alrededor de 800 asistentes. El objetivo principal fue fortalecer el compromiso y conocimiento en temas relacionados con la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y Sistemas de Gestión Integral, bajo las normas ISO 9001, NTC GP 1000, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 26000 e ISO 27001.
 
“La calidad no es un certificado, la calidad es un estilo de vida que permite que a nivel individual demos lo mejor de nosotros para crecer como seres humanos y servir con una actitud renovadora. A nivel institucional permite transformaciones culturales, eficiencia y verdadera satisfacción y cambio cuando actuamos con orientación a nuestros ciudadanos”, afirma Diego Molano Aponte Director de Acción Social. 
 
Lo anterior demuestra una vez más, que la política de servicio al ciudadano se encuentra inmersa en todas las actuaciones del Estado.
 
 

 

 

LA CRC TRABAJA POR EL BIENESTAR Y LA SEGURIDAD DE LOS COLOMBIANOS
 
 
 
 
Bogotá D.C., 22 de junio de 2011. La Comisión de Regulación de Comunicaciones informa que a partir del miércoles 22 de junio se encuentra publicado en la página web de la entidad www.crcom.gov.co., para comentarios de los diferentes interesados, el proyecto de Resolución “Por el cual se establecen las reglas para la restricción de la operación de equipos terminales hurtados y/o extraviados en las redes móviles, y se modifican los artículos 4, 10 y 93 de la Resolución CRC 3066 de 2011” y su respectivo documento soporte “Condiciones regulatorias para el control del uso de equipos terminales móviles hurtados y/o extraviados y con alteraciones en sus mecanismos de identificación”.
 
De igual manera, la CRC publica un documento explicativo en el que se incluyen las principales medidas regulatorias adoptadas en cuanto a la definición del modelo de implementación y operación de las bases de datos negativas y positivas, los lineamientos para incluir la información a la base de datos administrativa y las condiciones que debe cumplir toda persona para solicitar la autorización para la venta de equipos terminales móviles.
 
Los comentarios observaciones y sugerencias al proyecto regulatorio se recibirán hasta el 8 de julio de 2011 a través del correo electrónico: hurto.celulares@crcom.gov.co o a través de las redes sociales Facebook y Twitter en el grupo Comisión de Regulación de Comunicaciones, así como en las oficinas de la CRC en la Cra. 7 # 77-07, Edificio Torre siete 77, piso 9, de la ciudad de Bogotá.
 
 
 
Carrera 7 No. 77 – 07 Pisos 9 y 10
            Tel. +57 1 3198300    Fax +57 1 3198301
 01-8000-919278
www.crcom.gov.co – www.comusuarios.gov.co

 

ENTIDADES DEL SECTOR DE PROTECCIÓN SOCIAL TRABAJAN PARA MEJORAR SERVICIO AL CIUDADANO
 
 
 
Bogotá D.C., junio de 2011. (MPS).  En desarrollo de los diálogos de gestión que sostiene el Presidente de la República, Juan Manuel Santos, con las entidades que encabezan cada sector, el Ministerio de Protección Social asumió el compromiso institucional de abordar de manera sectorial el reto de mejorar la calidad y accesibilidad del servicio provisto por las 10 entidades que lo integran y hacen parte del Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano.
 
Las 10 entidades son: ICBF, ISS, Instituto Nacional de Cancerología, Instituto Nacional de Salud, Invima, Ministerio de la Protección Social, Sena, Superintendencia del Subsidio Familiar, Superintendencia Nacional de Salud y Colpensiones.
 
En este contexto, el Secretario General, Gerardo Burgos, expuso ante las 10 entidades la Planeación Estratégica respectiva para la vigencia 2010 y 2014. En resumen, se definieron los siguientes objetivos sectoriales relacionados con servicio al ciudadano:
 
•   Servicio al ciudadano: orientación hacia la atención eficaz al ciudadano.
•   Talento humano con vocación por el servicio público: orientación de las entidades del sector hacia organizaciones saludables, contando con el acompañamiento de las aseguradoras del Sistema de Seguridad Social.
•   Recursos físicos: mejoramiento en la gestión de bienes muebles e inmuebles de las entidades del sector.
•   Mejoramiento institucional: búsqueda de una gestión pública efectiva y transparente.
 
De esta manera, el sector Protección Social, en cabeza del Ministerio, se convierte en una referencia de coordinación y cooperación sectorial en procura de maximizar los recursos de cada una de las entidades y generar estrategias conjuntas que permitan entregar cada día mejores servicios al ciudadano.
 
El 8 de julio se llevará a cabo la siguiente reunión sectorial, en la que se continuará avanzando en todos estos objetivos.
 
 

 
 
CRC INICIA PROCESO PEDAGÓGICO PARA DAR A CONOCER LA PORTABILIDAD NUMÉRICA MÓVIL
 
 
 
Bogotá D.C, Junio de 2011. La Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, en cabeza de su Director Ejecutivo, Cristhian Lizcano Ortíz y los Comisionados Carlos Andrés Rebellón Villán e Iván Sánchez Medina, presentó hoy la campaña pedagógica e informativa, que permitirá que el país conozca, con un lenguaje sencillo, directo y claro en qué consiste el nuevo servicio de Portabilidad Numérica Móvil, antes de su implementación, la cual se dará de manera efectiva, para los usuarios, a partir del 29 de julio de 2011.
 
Durante dos meses, los potenciales usuarios de la Portabilidad Numérica Móvil, conocerán a través de diferentes Medios de Comunicación, mensajes informativos acerca del derecho que tienen sobre su número de telefonía móvil aunque cambien de operador. Durante este tiempo, los usuarios, además, podrán acceder a www.crcom.gov.co <http://www.crcom.gov.co/> y en el banner Portabilidad Numérica Móvil encontrarán los requisitos, las ventajas y procedimientos para formar parte de la comunidad de "portación" del país.
 
La Ley 1245 de 2008 estableció la obligación de implementar la Portabilidad Numérica Móvil en Colombia, y en enero de 2010 la CRC expidió la Resolución 2355, donde estableció las condiciones para la implementación y operación del servicio para los usuarios móviles en el país.
 
Durante el 2010, la CRC fue el facilitador técnico para la selección, por parte de los operadores móviles, de la empresa que administrará la base de datos (ABD) de los usuarios y números "portados". Además generó los espacios para la creación de mesas de trabajo que se conformaron con los operadores para analizar los aspectos jurídicos, técnicos y financieros sobre este tema.
 
La empresa seleccionada por parte de los operadores móviles mediante un proceso de subasta inversa, facilitado por la CRC, para administrar el ABD fue Informática El Corte Inglés S.A. (IECISA), la cual tendrá la función de gestionar con criterios de seguridad e integridad la base de datos correspondiente. Además, esta empresa facilitará las labores operativas del proceso de portación, con el propósito de garantizar que los usuarios puedan contar efectivamente con esta funcionalidad a partir del 29 de julio de este año.
 
 

 
CHAT MINAMBIENTE
 
 
 
Minambiente en chat con los usuarios
Atención a inquietudes de vivienda, agua y ambiente
 
Bogotá D.C., 24 de mayo de 2011. (MAVDT).  A partir de hoy, la ciudadanía cuenta con un nuevo canal de comunicación en tiempo real con el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Se trata de un chat o charla a través de nuestra Web: www.minambiente.gov.co
 
Desde cualquier lugar del país y del mundo, todas las personas que tengan acceso a internet podrán formular inquietudes relacionadas con los temas de vivienda, ambiente y agua potable.
 
Inicialmente, este servicio se prestará de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 12:00 M. y en corto tiempo se prevé conexión en horario laboral.
 
Un grupo de personas altamente capacitadas responderá inquietudes como: acceso a subsidios de vivienda, desembolsos, estados de postulación convocatorias para subsidios, información sobre planes departamentales de agua, trámites para licencias ambientales, entre otros.
 
Actualmente, el Ministerio atiende un promedio mensual de 7.283 requerimientos en el grupo de atención al usuario, a través de líneas telefónicas, correspondencia física, correos electrónicos y atención personalizada. De estas solicitudes, 88 por ciento corresponde a inquietudes de vivienda; 1 por ciento, a temas de agua y saneamiento; 6 por ciento, a aspectos ambientales, y 5 por ciento, a temas internos-administrativos.
 
Con este nuevo canal se busca optimizar la atención a nuestros usuarios y brindar información efectiva en el menor tiempo posible.
 
 
GRUPO DE COMUNICACIONES
Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial
Conmutador: 332 3434 - 332 3400 Extensión: 2348
Teléfono directo: 3323637 - Fax: 332 3458
www.minambiente.gov.co
 
 

 
ACCIÓN SOCIAL AL LADO DE LAS FAMILIAS DAMNIFICADAS POR EL INVIERNO
 
 
A finales del 2010 las fuertes lluvias, los desbordamientos de los principales río y la rotura del Canal del Dique, dejaron más de dos millones de personas damnificadas.
Como Agencia de Cooperación Internacional de Colombia, ACCIÓN SOCIAL lideró convocatoria a la comunidad internacional para apoyar a atender la emergencia invernal.
 
Bogotá, 14 de abril de 2011.A finales del año 2010, Colombia vivió la más grande emergencia por culpa del crudo invierno. Fuertes lluvias, desbordamientos de los principales ríos y la rotura de Canal del Dique, en el sur del Atlántico, dejaron más de dos millones de personas damnificadas y poblaciones enteras totalmente inundadas.
 
La magnitud de la emergencia llevó al Gobierno Nacional y a todas sus entidades, entre ellas a ACCIÓN SOCIAL, a reorientar sus programas y a dedicar todos los esfuerzos a atender a los afectados. La Primera Dama de la Nación, María Clemencia Rodríguez de Santos, lanzó la estrategia Colombia Humanitaria, con el fin de canalizar las ayudas nacionales e internacionales y hacerlas llegar a los necesitados.
 
Como Agencia de Cooperación Internacional de Colombia, ACCIÓN SOCIAL convocó a toda la comunidad internacional y acudió a su espíritu solidario para ayudar a atender la emergencia. Al concluir el año inmediatamente anterior los aportes alcanzaban los 11.7 millones de dólares y 295 toneladas de ayuda humanitaria.
 
Gracias a nuevas fuentes de cooperación, también se logró el apoyo del sector privado, que recibió ayudas del exterior y aportó a la campaña cinco mil 141 millones de pesos en efectivo y 239 millones de pesos en especie.
 
“Hemos apoyado activamente a la población más pobre y vulnerable que fue la más golpeada por el invierno, dentro de la que se encontraban desplazados y comunidades retornadas”, expresó el Alto Consejero Presidencial y Director de ACCIÓN SOCIAL, Diego Andrés Molano Aponte.
 
ACCIÓN SOCIAL, además, a través del programa Donaciones, y en coordinación con la Dirección de Gestión del Riesgo para la Prevención y Atención de Desastres del Ministerio del Interior y de Justicia, apoyó a las comunidades damnificadas por la ola invernal, destinando ayudas en especie por valor de siete mil 630 millones de pesos.
 
De igual manera, gracias a algunos programas misionales y operadores debidamente inscritos y habilitados en el Sistema de Información de Donaciones, ACCIÓN SOCIAL les entregó de manera directa a las familias damnificadas ayudas por valor de cuatro mil 30 millones de pesos.
 
En la atención inmediata, ACCIÓN SOCIAL realizó giros por cuatro mil 808 millones de pesos a cinco mil 924 familias, en 307 municipios de 23 departamentos, los cuales fueron utilizados para alojamiento, arrendamiento, mercados y kits de aseo. Además, veintitrés mil 908 familias beneficiarias de la Operación Prolongada de Socorro y Recuperación, (convenio ACCIÓN SOCIAL — ICBF — PMA) en la región Caribe, recibieron 956 mil 320 raciones alimentarias.
 
Adicionalmente, ACCIÓN SOCIAL se unió a las labores de levantamiento de censos de las familias damnificadas por el invierno. Los cogestores de la estrategia JUNTOS, para la superación de la pobreza extrema, se dedicaron a visitar cada alberque y cada hogar, con el fin de recoger la información necesaria para que los organismos de socorro organizaran la entrega de ayudas humanitarias a los afectados.
 
 
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VÍA LIBRE AL PROYECTO DE RENOVACIÓN URBANA DEL CAN
 
 
“El proyecto se convirtió en uno de los objetivos primordiales del Gobierno Nacional para el próximo cuatrienio”, ministra Beatriz Uribe Botero.
El objetivo es renovar física y funcionalmente el sector del Centro Administrativo Nacional, mediante participación público-privada.
 
Bogotá D.C., 12 de abril de 2011. MAVDT.-.Con el documento Conpes 3694 del 28 de marzo de 2011, se dio vía libre a la implementación del proyecto de Renovación Urbana del Centro Administrativo Nacional CAN, con el objetivo de consolidar este sector estratégico en un nuevo centro que se convierta en imagen y símbolo del país.
 
 “Necesitamos renovar física y funcionalmente el sector y lo vamos a hacer a través de la articulación de esfuerzos entre la Nación, el Distrito Capital y el sector privado”, dijo la ministra de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, Beatriz Uribe Botero.
 
 El proyecto busca optimizar las edificaciones existentes, habilitar nuevos espacios para ubicar entidades nacionales con sedes dispersas actualmente y prever usos complementarios de comercio y servicios.
 
 “El proyecto se convirtió en uno de los objetivos primordiales del Gobierno Nacional para el próximo cuatrienio. Queremos retomar la esencia de la zona, que sea un gran centro administrativo, como existe en Washington, Nueva York y varias ciudades del mundo", indicó la titular de la Cartera.
 
 Una primera etapa del proyecto contempla los estudios para la estructuración técnica, legal y financiera del mismo, así como las acciones institucionales necesarias para su buen desarrollo. La segunda etapa contempla la contratación con el sector privado para construcción, operación y mantenimiento.
 
 "El proyecto comprende 76 hectáreas y nosotros como Ministerio de Vivienda, en un futuro, ya hemos tomado la decisión de movernos hacia allá. Le hemos pedido al Presidente que nos ayude, para que los tres ministerios que se están creando que son Vivienda, Justicia y Salud, se muevan al CAN" afirmó la Ministra.
 
 El Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, junto con el Ministerio de Defensa, liderarán esta iniciativa en coordinación con todas las entidades involucradas en el proceso.
 
 La estructuración del proyecto ya inició; el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial ya cuenta con los recursos necesarios para su financiación, con la cooperación de la Corporación Andina de Fomento - CAF.
 
 Se estima que entre el 2013 y el 2014 se están ejecutando las respectivas obras del proyecto, con el objetivo de entregar a satisfacción los primeros edificios en el tercer trimestre del año 2015.
 
 "Con este proyecto de renovación urbana el presidente Juan Manuel Santos le dará un impulso al desarrollo urbano de Bogotá”, agregó Uribe Botero.
 
 La Renovación Urbana es una gran oportunidad para transformar zonas que han perdido condiciones físicas, calidad de vida, sostenibilidad económica, ambiental, financiera y fiscal, así como para lograr un mejor aprovechamiento del suelo urbano y potenciar inversiones de obras públicas de gran impacto como Sistemas Integrados de Transporte Masivo.
 
 
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