El Programa pone a disposición de las entidades públicas los elementos del nuevo modelo; en el link www.servicioalciudadano.gov.co

Entrega de resultados Evaluación de Satisfacción de Servicio al Ciudadano,  Programa Nacional de Atención al Ciudadano del Departamento Nacional de Planeación (DNP).

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Documento Conpes Política Nacional de Servicio al Ciudadano

En consonancia con la Directiva Presidencial 10 de 2002, el Documento Conpes 3248 de 2003 y el Plan Nacional de Desarrollo 2006 - 2010, adoptado mediante la Ley 1151 de 2007, entre otras normas y documentos de política pública, es de interés del Gobierno Nacional continuar impulsando las labores del Programa de Renovación de la Administración Pública - PRAP, en especial las relacionadas con la profundización de los avances alcanzados con las reformas verticales, mediante el complemento a éstas, buscando el acercamiento al ciudadano de esa nueva estructura administrativa que se ha adoptado para la Administración Pública.
 

Acción Social "No pagues por lo que es tuyo"